Xã hội càng phát triển thì nhu cầu chăm sóc sức khỏe càng cao. Sau đại dịch Covid-19, mọi người đều qua tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cá nhân. Vậy làm thể nào để có thể thu hút khách hàng, có được niềm tin và được khách hàng lựa chọn.
Bài toán đặt ra là làm thế nào để xây dựng kế hoạch truyền thông phòng khám hiệu quả cho các phòng khám đa khoa? Làm sao để nâng cao hình ảnh thương hiệu phòng khám và tăng sức cạnh tranh trên thị trường?
1. Truyền thông phòng khám qua các hoạt động phát tờ rơi
Các chiến dịch quảng cáo phòng khám truyền thống như làm phiếu giảm giá, phát tờ rơi được xem là một trong những phương pháp quảng cáo khá cũ kỹ nhưng lại mang tới hiệu quả nhất định.
Việc tổ chức các hoạt động phát tời rơi tại các khu vực lân cận là giải pháp tốt giúp phòng khám đa khoa tiếp cận được với nhiều khách hàng mục tiêu hiệu quả. Đây cũng là chiến dịch truyền thông phòng khám khá tốt và có thể thực hiện thường xuyên.
Thông qua chiến dịch phát tờ rơi, phòng khám đa khoa có thể thiết kế tờ rơi với hình ảnh trực quan, nội dung cô đọng, dễ hiểu dễ nhớ và chia sẻ được nhiều tin tức hữu ích với người dân.
Thông qua các chiến dịch phát tờ rơi, phòng khám có thể chia sẻ thông tin khám chữa bệnh hữu ích, nâng cao ý thức chăm sóc sức khỏe cho người dân và trang bị nhiều kiến thức y tế giúp người dân có thể bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình tốt nhất.
Các tờ rơi có thể là các hoạt động chống dịch, các chiến dịch thăm khám chữa bệnh mà phòng khám đa khoa đang tổ chức, hoặc các buổi chia sẻ kiến thức chăm sóc sức khỏe cho người dân theo từng thời kỳ.
2. Tổ chức khám sức khỏe cộng đồng cho người dân
Tổ chức các chiến dịch khám sức khỏe cộng đồng miễn phí cho người dân cũng là một trong những cách thức làm truyền thông phòng khám có chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao. Đây cũng là chiến dịch được phần lớn các phòng khám đa khoa thường sử dụng.
Việc thăm khám sức khỏe cộng đồng sẽ giúp người dân hiểu rõ được tình trạng sức khỏe của bản thân tốt nhất, có thể phát hiện sớm tình trạng bệnh tật trong cơ thể và kịp thời điều trị nhanh chóng, nhất là đối với những căn bệnh cần phát hiện sớm như ung thư.
Có thể nói, các chiến dịch thăm khám sức khỏe cộng đồng cho người dân là chiến dịch truyền thông phòng khám hiệu quả không chỉ tăng cường bảo vệ sức khỏe cộng đồng, mà còn giúp phòng khám tìm kiếm khách hàng mục tiêu chính xác cũng như tạo dấu ấn thương hiệu phòng khám uy tín trong nhận thức của người dân.
3. Tổ chức các sự kiện khám chuyên gia tại phòng khám đa khoa
Tổ chức các sự kiện khám chuyên gia cũng là một trong những cách thức làm truyền thông mang lại hiệu quả cao cho các phòng khám đa khoa. Đây là hình thức dễ thu hút sự chú ý và tham gia của khách hàng và cũng là hình thức trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng với các sản phẩm dịch vụ tại phòng khám. Tuy nhiên có mặt tích cực thì cũng sẽ có mặt tiêu cực, nếu các phòng khám, spa, bệnh viện không quản trị tốt, tổ chức tốt, có kế hoạch tốt mọi việc sẽ trở nên phản cảm và rất có thể đi ngược lại mong muốn lúc ban đầu của BTC.
Việc tham gia khám chuyên gia tại phòng khám sẽ giúp người bệnh nắm bắt được tình hình sức khỏe của bản thân, phát hiện những nguy cơ tiềm ẩn về sức khỏe và có phương hướng điều trị kịp thời, ít tốn kém. Đây cũng là những trải nghiệm thực tế khách hàng, nó thực sự một trong những chiến dịch truyền thông phòng khám, spa hiệu quả, gây dựng hình ảnh và uy tín trong lòng khách hàng.
4. Tổ chức các chương trình Minigame cho khách hàng
Tổ chức các chương trình Minigame cho khách hàng là một trong những cách thức truyền thông khá phổ biến được ứng dụng với mọi ngành nghề dịch vụ, sản phẩm, trong đó các phòng khám đa khoa cũng không ngoại lệ. Các chương trình Minigame cho khách hàng tại phòng khám, trên Fanpage Facebook, Zalo OA…không chỉ thu hút khách hàng tốt mà còn tăng sức lan tỏa thương hiệu phòng khám rộng rãi trong cộng đồng.
Một số minigame của các bệnh viện lớn như “Gia đình khỏe – Gia đình vui” chăm sóc sức khỏe cho cả gia đình, minigame “Mắt sáng lung linh” tăng chăm sóc sức khỏe mắt, “Mẹ đã sẵn sàng” dành cho phụ nữ mang thai và sinh con những kiến thức chăm sóc sức khỏe thai kỳ cũng như chăm sóc trẻ sơ sinh… Các chương trình Minigame được bệnh viện tổ chức vừa có thể tăng cường thu hút khách hàng, vừa gia tăng giáo dục và tư vấn sức khỏe cực tốt cho người dân, gia tăng hiệu quả truyền thông thương hiệu cực tốt cho các phòng khám đa khoa.
5. Chia sẻ các bài viết trên các group cộng đồng
Chia sẻ các bài viết hữu ích về sức khỏe, tư vấn thăm khám và chữa bệnh, các bài viết kiến thức phòng ngừa ung thư, viêm nhiễm… trên Group cộng đồng cũng là một trong những cách thức làm truyền thông phòng khám có chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao.
Để làm được điều này các phòng khám đa khoa cần xây dựng chiến lược nội dung hấp dẫn và đúng trọng tâm nhu cầu khách hàng. Nội dung cần xoay quanh các vấn đề tư vấn sức khỏe, chia sẻ kiến thức phòng ngừa bệnh, kiến thức dinh dưỡng trẻ em, bảo vệ sức khỏe… và đảm bảo gần gũi với khách hàng, giúp phòng khám kết nối với khách hàng dễ dàng hơn cũng như duy trì được ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng.
Chỉ khi xây dựng và chia sẻ những nội dung mang lại lợi ích cho người đọc thì mới có đông khách hàng cùng chia sẻ nội dung đó cho bạn bè và người thân hoặc trên các diễn đàn khác, qua đó hỗ trợ lan tỏa thương hiệu phòng khám dễ dàng hơn.
Để tìm hiểu thêm cách thức xây dựng chiến dịch truyền thông, marketing cho phòng khám, spa, phòng trị liệu đông y, bệnh viện có thể liên hệ Bemec media theo số hotlline: 085.289.2828/0243.9916655
Công ty cổ phần Truyền thông Y học Bemec (Bemec media) với hơn 11 năm khinh nghiệm (từ 2012), chúng tôi tự tin là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing hàng đầu trong lĩnh vực Y tế, chăm sóc sức khỏe, spa. Với đội ngũ được đào tạo bài bản, chúng tôi luôn có giải pháp tốt nhất giúp các phòng khám, các spa, phòng trị liệu đông y, bệnh viện nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu, tạo dựng niềm tin, tăng cường tỷ lệ tiếp cận khách hàng mới cũng như duy trì tương tác với khách hàng cũ từ đó tăng cường doanh thu.
Bemecmedia.vn
